Política de Reembolsos y Devoluciones
Queremos que ames tu joya tanto como nosotros amamos crearla. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y justa.
1. Plazo para devoluciones
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los
14 días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones
Para ser elegible, el producto debe estar:
- En su estado original, sin usar ni modificar.
- Con su empaque original y el certificado GRA correspondiente.
3. Productos personalizados
Las joyas personalizadas o hechas a medida (grabados, diseños exclusivos o medidas especiales)
no son reembolsables, salvo por defecto de fabricación.
4. Proceso de devolución
1. Escribinos a
info@13k.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las
instrucciones de envío.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el
reembolso correspondiente a tu
método de pago original.
5. Garantía
Todas nuestras joyas están cubiertas por una
garantía de 12 meses por defectos de fabricación (no cubre desgaste por uso o daños accidentales).
6. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Reembolsos y Devoluciones, comunicate con nosotros a:
Soylucasgt@yahoo.com.ar
